医療機関アワード2017 表彰式
ホスピタリティ・接遇向上のヒント！
マニュアルでは改善できない、気づきが貴院を変える！
同時開催・基調講演
鎌田 洋 氏
「ディズニー キセキの神様が教えてくれたこと」シリーズ90万部突破！
商社、ハウスメーカー営業を経て、1982年（株）オリエンタルランド入社。東京ディズニーランドの清掃部門の立ち上げを経験。その後、教育部門のマネージャーとして、全スタッフを指導、育成。1997年「7つの習慣」で有名なフランクリン・コヴィー・ジャパンの代表取締役副社長・セミナー事業部担当として、自らコンサルタントを務める。1999年（株）ヴィジョナリー・ジャパンを設立
三好 章樹 氏
「患者さんの心に響く接遇」を通じて、「伝説の病院」を作るプロフェッショナル
2015年、患者サービス研究所を開設。医療機関に特化した接遇研修「職員も楽しい！患者さんも嬉しい！心に響く瞬間を創る方程式」に定評。また、指示・命令をしなくても、患者さんが涙するドラマが次々と生まれる「伝説の医療機関」を6ヶ月で創る「HIT-Bir プログラム」が各医療経営誌で紹介され話題。著書『医療接遇スーパーバイザー実践読本』『病院・クリニックの現状改善マニュアル』など。
表彰式 詳細
| 開催日 | 2017年9月23日（土）13:30～ |
|---|---|
| 参加費 | 2,000円（税込）→ 先着20名無料ご招待 お申込みは下記フォームからお願いします。 |
| 会場 | 銀座フェニックスプラザ2F 東京都中央区銀座3-9-11 紙パルプ紙 ●東京メトロ銀座線、丸ノ内線、日比谷線「銀座駅」 A12・A13出口より徒歩２分 ●都営浅草線「東銀座駅」 A7・A8出口より徒歩１分 ●JR山手線「有楽町駅」 中央口より徒歩７分 |
タイムテーブル
| 13:00～ | 受付開始 |
|---|---|
| 13:30～ | 協会理事長挨拶 |
| 13:35～ | 来賓挨拶 参議院議員 元日本医師会 副会長 医師 羽生田 俊 氏 |
| 13:40～ | 基調講演 真夜中のディズニーディズニーで考えた働く幸せ 株式会社ヴィジョナリー・ジャパン 代表取締役 鎌田 洋 氏 |
| 14:30～ | 基調講演 「指示も命令もいらない！ここは別格だ！と言われる伝説の医療機関の造り方」 患者サービス研究所 代表 三好 章樹 氏 |
| 15:10～ | 医療機関アワード2017 表彰院発表 |
| 16:00 | 閉会 |
| 16:10 | 受賞院 写真撮影 |
FAQ
医療機関アワード表彰式 参加申込フォーム
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